Outsourcing
Für das Gelingen von Test-Sourcing-Projekten gelten die Faktoren Zeit, Transparenz, Konstanz, Servicequalität, Kultur und Kommunikation als entscheidend. Nur wenn diese Erfolgsfaktoren erfüllt werden, ist sichergestellt dass Sie den — qualifizierbaren und quantifizierbaren — Nutzen erhalten, den Sie erwarten.
Unsere Leistungen bauen auf Vorgehensweisen auf, die sich in der Praxis bereits bewährt haben und gewährleisten, dass diese Erfolgsfaktoren für Ihr Projekt wirksam werden. Dies gilt sowohl für unseren Homeshoring-Standort in Görlitz als auch für unsere Offshoring-Standorte in Durban, Südafrika, Kairo, Ägypten, und Pune, Indien.
Zeit
In der Regel rechnen Unternehmen mit 16 bis 18 Wochen für das Aufsetzen eines Sourcing-Projekts. Erst danach kann mit dem eigentlichen Arbeiten begonnen werden. Durch bewährte und standardisierte Vorgehensweisen, die risikoorientiert und kundenspezifisch angepasst werden, verkürzen wir die Zeit des klassischen Verfahrens
Transparenz
Die Sichtweisen und Auskünfte der Onsite- und Offsite-Teams eines Service-Anbieters unterscheiden sich oft voneinander, so dass Kunden keine konsistenten Antworten auf seine Fragen zum Beispiel zum Projektfortschritt erhalten. Dies erschwert eine erfolgreiche Projektsteuerung. Bei SQS-Projekten schaffen zentrale, metrikenbasierte und einfach gehaltene Dashboards für alle Projektbeteiligten an dieser Stelle Klarheit. Sie zeigen den jeweils aktuellen Projektstand an und stellen Informationen bereit, mit denen die Verantwortlichen Produktivität, Projektfortschritt, Risiko und Qualität messen können.
Konstanz
In einem typischen Sourcing-Team bestehen hinsichtlich von Qualität und Quantität der erbrachten Leistungen häufig große Unterschiede zwischen den einzelnen Teammitgliedern. Möglicherweise arbeiten einige Top-Leute deutlich besser, während andere Leistungsrückstände haben. Durch die Ausrichtung und Spezialisierung aller Teammitglieder auf Software-Testen sorgt SQS dafür, dass alle Mitarbeiter konstant gute Leistungen erbringen.
Kultur
Die Überbrückung der kulturellen Unterschiede zwischen Auftraggeber und Dienstleister, zwischen Onsite- und Offsite-Team ist möglich. Doch wer unterschiedliche Einstellungen zu Risiko, Konflikten oder etwa Hierarchien auf einen Nenner bringen will, muss dafür Ressourcen bereitstellen, die letztlich den Mehrwert einer Auslagerung wieder mindern. Unser Homeshore-Standort Görlitz und unser Offshore-Standort in Südafrika mit seiner europäisch beeinflussten Kultur eröffnen hier einfachere und kostengünstigere Optionen.
Servicequalität
Die Vergütung der Services erfolgt häufig nach Zahl und Arbeitszeit der eingesetzten Mitarbeiter. Dies sagt jedoch noch nichts über die Qualität und die Ergebnisse der erfolgten Leistungen aus. Mittelfristig müssen Service Provider deshalb andere Preismodelle anbieten können. Bei SQS sind dies erfolgsorientierte Bezahlmodelle.
Kommunikation
Schon zwischen Unternehmen des gleichen Landes kommt es zu Kommunikationsstörungen, wenn zum Beispiel nicht alle Teammitglieder die gleichen Fachbegriffe verwenden. Dieser Störfaktor potenziert sich weiter, je größer und internationaler Projekte aufgesetzt sind. SQS beugt solchen Schwierigkeiten vor, indem sie ihre Experten nach dem weltweit anerkannten und verbreiteten Ausbildungsstandard ISTQB© (International Software Testing Qualifications Board) zertifiziert. Dies gewährleistet ein hohes Maß an Kompetenz sowie eine Fachkommunikation, die über standardisierte Begriffe und Herangehensweisen verfügt.
Was können wir für Sie tun?
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Unsere Leistungen im Detail
Erfahren Sie in der Broschüre "On-site, Homeshore, Offshore" mehr darüber, wie Sie Test-Sourcing-Projekte mit SQS integriert und gesteuert realisieren können und welche Vorteile Sie mit unserem Ansatz haben.
