Der Hauptschwerpunkt der SQS-Services liegt auf der Geschäftsorientierung sowie auf hoher Prozess- und Produktqualität. Damit Unternehmen diese Ziele erreichen können, unterstützt SQS die wesentlichen Prozesse sowohl innerhalb von Projekten als auch extern.
Das Angebot umfasst folgende Support-Services:
Management Consulting, um die Anwender-Abteilungen und das IT-Management dabei zu unterstützen, die richtigen Geschäfts- und IT-Anforderungen festzulegen und Projekte aufzusetzen
Qualitätsmanagement, um die Prozesse des Gesamtprojekts zu definieren, zu implementieren und zu steuern oder abzusichern
Projektmanagement, um Projekte aufzusetzen, zu planen, zu überwachen und zu steuern (oft handelt es sich um teilweise ausgelagerte Projekte mit mehreren Partnern)
Testmanagement, um eine gute Teststrategie (die mit den Qualitätsanforderungen, Budgets und Zielterminen abgestimmt ist) für ein Projekt zu definieren und um diese Strategie umzusetzen, zu überwachen und zu steuern
Test-Center-Support, um die volle Verantwortung für die Umsetzung der Teststrategie zu übernehmen; die Test-Center-Option kann vor Ort implementiert oder ausgelagert werden (in Kundennähe oder in Offshore-Zentren), um ein optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis zu erzielen. Test-Center-Support kann auch bedeuten, das Testen auf Basis von Full-Service- oder Service-Level-Agreements (SLAs) outzusourcen.
Spezielle Test-Services (wie die Revision der Spezifikationen und des Designs, Performancetests, Usability-Tests, Support bei Anwender-Akzeptanztests, operativer Test-Support, Quellcode-Analyse oder Testautomatisierung), um besondere Supportanforderungen mit separaten Dienstleistungen abzudecken
Testdaten-Management/Testumgebungs-Management, um Testumgebungen als Voraussetzung für die Testdurchführung bereitzustellen, zu aktualisieren und zu steuern
Change- und Konfigurationsmanagement als ein übergeordneter Prozess innerhalb der IT-Entwicklungs- oder Service-Organisation oder als ein Prozess, der für ein spezielles Projekt oder Programm eingeführt wird
Auswahl, Einführung und Support der Tools, um für Implementierungsprozesse, methoden und -techniken optimalen Support leisten zu können und um wiederkehrende Arbeiten automatisieren zu können, sodass Ressourcen eingespart und Kosten gesenkt werden können
Support bei der Vorbereitung von Produkt- oder Prozess-Zertifizierungen in unterschiedlichen Branchen
Lieferantenbewertung und -management, um beim Sourcing von Dienstleistungen und Produkten den bestmöglichen Lieferanten zu finden
Die Kundennutzen auf einen Blick:
SQS verfügt über eine umfangreiche Erfahrung bei qualitätsrelevanten Prozessen in IT-Organisationen und unterstützt Kunden seit über 28 Jahren erfolgreich bei ihren Projekten
SQS-Berater sind Experten für Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Testen und die zugehörigen Support-Prozesse
SQS bietet Beratung sowie operative Unterstützung bei Projekten und beim Sourcing
