SQS Management Consulting SQS Management Consulting SQS Management Consulting




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Kompetenzen

Spezialisierte Berater mit Erfahrung im Versicherungs- und IT-Wesen

Die SQS Management Consulting (SQS MC) ist der anerkannte Spezialist für IT-Business Solutions und Projektmanagement im Versicherungsbereich innerhalb der SQS Gruppe. Zahlreiche Berater haben in den letzten 20 Jahren unserer Geschichte, europaweit, bei der Implementierung von IT-Projekten, für renommierte Kunden mitgewirkt. Dabei haben wir uns vor allem voran vor allem auf die Finanzdienstleistungs- und Versicherungsindustrie spezialisiert.

Quality meets Business

Unsere Dienstleistungen werden nach den höchsten Qualitätsmaßstäben durchgeführt und beinhalten:
  • Analyse und Design von Geschäftsprozessen
  • Requirements Management
  • IT Unterstützung bei Software Implementierung
  • Projektmanagement
  • Best-Practice-Managementverfahren
  • Maßnahmen zur Steuerung der Qualität von Kundenprojekten
  • Ausrichtung der IT an strategischen Unternehmensvorgaben

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Kernkompetenzen im Versicherungsbereich

Unsere Kompetenzen decken eine breite Palette von versicherungstechnischen Tätigkeitsbereichen ab und beinhalten:
  • Claims Management
  • Workflow Management
  • Output Management
  • Sales Enhancement Activities
  • Key Performance Indicators (Performance Management)
  • Policy Management
  • Financial Accounting
  • Core Business Administration
  • Customer Care Center (CCC)
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Unsere Lösungen im Detail

Claims Management

Umfasst sämtliche Aktivitäten im Geschäftsprozess Schaden und neue Konzepte für die Schadenaufwandsreduktion und Schadenbearbeitung, wie Partnernetzwerke, Restwertoptimierung, Betrugserkennung, automatisierte Deckungs- und Rechnungsprüfung. 

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Workflow Management


Umfasst die Arbeitsteilung durch eine intelligentes IT System, das die Arbeitspakete an die verantwortliche Abteilung verschickte und die Arbeitsteilung, Steuerung sowie Kontrolle optimiert. x

Output Management


Umfasst alle Druck-Aktivitäten, die in ein einem Unternehmen von allen Abteilungen verwendet werden können. x

Sales Enhancement Activities


Umfasst Aktivitäten im Bereich der Sales Organisation, wie effiziente Kundenberatung, automatisierte Prozesse zum Innendienst, Informationsbereitstellung vor Ort, Vertriebs- und Verkaufsunterstützung sowie Optimierung der Vertriebsleistung, z. B. durch Cross Selling.  x

Performance Management


Umfasst die Steuerung und das Management der Inputs, Outputs und Ressourcen des Versicherungsunternehmens. Darin sind enthalten: das Betriebsmodell, Service Level Agreements, Key Performance Indikatoren sowie die elektronische Arbeitssteuerung.  x

Policy Management


Umfasst sämtliche Aktivitäten im Geschäftsprozess Vertrag, wie die innovative und kundenorientierte Produkt- und Tarifentwicklung, vollautomatisierte Polizzierung, automatisierte Workflows. x

Financial Accounting


Umfasst sämtliche Aktivitäten im Bereich Optimierung und Qualitätsverbesserung der Controlling-, Rechnungswesen-, und Konsolidierungsprozesse. x

Business Intelligence


Umfasst Aktivitäten im Bereich: Aufbau einheitlicher und konsistenter Datenbasis, Automatisierung der Reportingstrukturen, Management Informationssysteme, Wissensmanagement, analytisches Customer Relationship Management. x

IT-Software Life Cycle


Umfasst sämtliche Planungs-, Konzeptions- und Umsetzungsaktivitäten im Bereich IT und Software Life Cycle inklusive neuer Konzepte, wie: Enterprise Application Integration, Webifizierung oder auch Call Center Anbindungen. x

Core Business Administration System


Planung, Konzeption und Implementierung eines Bestandsführungssystem im Versicherungsunternehmen, mit dem Ziel einer schlanken und homogenen IT-Systemlandschaft, konsistentem Datenmodell und einheitlicher Datenbank. x

Customer Care Center (CCC)


Umfasst die Konzepte und Methoden zum Aufbau und zur Weiterentwicklung der CCC im Versicherungsunternehmen, wie Telefoniesteuerung, „First-„ und „Second-Level“ Organisation oder Spitzenmanagement. x

Die SQS MC Leitmotive:


Das SQS Management Consulting steht in enger Anlehnung an das Kerngeschäft der SQS-Gruppe für Qualität, Nachhaltigkeit und den Erfolg unserer Kunden. Die beschriebenen Kriterien bilden das Fundament unserer Arbeitsweise und der von uns angebotenen Dienstleistungen. Das genaue Zusammenspiel der einzelnen Punkte kann aus der unteren Grafik entnommen werden. x

Wir machen Qualität planbar.


SQS Group Management Consulting stellt sicher, dass der Faktor Qualität schon in frühen Projektphasen zum Tragen kommt. Denn Qualität wirkt sich direkt auf das Risiko, die Dauer und die Kosten von Projekten aus. Dabei zielen wir nicht auf ein Höchstmaß an Qualität, sondern richten die Qualitätsziele unmittelbar an den Vorgaben des Managements aus. Aus einer Vielzahl von Projekten kennen wir die geeigneten Steuerungsmaßnahmen, mit denen Sie die angestrebte Qualität Ihrer Vorhaben gezielt planen und auch wirklich erreichen können. x

Wir schaffen Nachhaltigkeit.


Jedes Projekt ist neu, aber das Rad müssen Sie dennoch nicht immer wieder neu erfinden. Deshalb unterstützen wir Sie dabei, Ihr Projektvorgehen so weit wie möglich zu standardisieren. Um diese Nachhaltigkeit zu erreichen, tritt SQS Group Management Consulting nicht nur als Berater auf, sondern wirkt auch an der Umsetzung der definierten Maßnahmen mit. Wir übernehmen Ergebnisverantwortung. Dazu gehört, dass wir einen Verbesserungsprozess anstoßen, der Ihre Projekte fortlaufend weiter optimiert. x

Wir sichern Erfolg.


Qualität ist sehr individuell: Ihr Qualitätsanspruch, Ihre Rahmenbedingungen, Ihre Mitarbeiter, Ihre Strategie sind einmalig. Wir sind allem voran vor allem dann erfolgreich, wenn wir Ihrer Individualität Rechnung tragen, in dem wir mit Ihnen zusammen -an Ihren Herausforderungen- arbeiten, diese analysieren und maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.

Wir sichern Ihren Erfolg, indem wir Ihre Projekte zu „In-time“-, „In-budget“- und „In-scope“-Projekten machen. Diesen Erfolg etablieren wir zugleich langfristig in Ihrem Unternehmen. Denn innovative IT-Projekte bedeuten auch einen Wandel in der Organisation und der Kultur. Nur ein derart erzielter Erfolg ist ein langfristig wirksamer Erfolg.

Wir sichern Ihren Erfolg

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